قوانین و مقررات
شفافیت در ارائه خدمات، ضامن آرامش و رضایت شماست. لطفاً پیش از استفاده از پلتفرم زیما، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف و اصطلاحات
زیما رزرو: پلتفرم آنلاین واسط جهت رزرو خدمات زیبایی و سلامت.
کاربر: هر شخص حقیقی که از طریق شماره همراه در سامانه ثبتنام نموده است.
سالندار: مرکز ارائه دهنده خدمات زیبایی که پنل اختصاصی در زیما دارد.
۲. ماهیت خدمات و مسئولیتها
۳. امنیت و حساب کاربری
- •حفاظت از کد تایید ارسالی به شماره همراه بر عهده کاربر است.
- •هرگونه فعالیت با حساب کاربری، منتسب به صاحب شماره همراه میباشد.
- •در صورت مشاهده سوء استفاده، زیما مجاز به تعلیق موقت حساب کاربری است.
- •کاربر موظف است اطلاعات هویتی خود را به درستی وارد نماید.
۴. تراکنشهای مالی و بیعانه
پرداخت بیعانه جهت قطعی شدن نوبت الزامی است. این مبلغ به عنوان ضمانت حضور کاربر کسر شده و در فاکتور نهایی لحاظ میگردد. تمامی تراکنشها در بستر درگاههای بانکی معتبر کشور انجام میشود.
۵. سیاستهای لغو و استرداد
استرداد ۱۰۰٪ مبلغ بیعانه به کیف پول کاربری
استرداد ۵۰٪ مبلغ بیعانه و کسر مابقی به عنوان جریمه رزرو
عدم امکان استرداد مبلغ بیعانه به دلیل اشغال فضای نوبت
۶. حریم خصوصی
ما متعهد به حفاظت از دادههای شخصی شما هستیم. اطلاعات تماس شما صرفاً جهت هماهنگی نوبتها و اطلاعرسانی تخفیفهای ویژه استفاده شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث (خارج از چرخه خدمات) قرار نخواهد گرفت.
سوالی دارید؟
اگر در مورد هر یک از بندهای فوق ابهامی دارید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.