چطور میتوانیم به شما کمک کنیم؟
پاسخ متداولترین سوالات کاربران زیما رزرو را اینجا پیدا کنید. اگر هنوز سوالی دارید، تیم پشتیبانی ما همراه شماست.
سوالات مربوط به کاربران
چگونه میتوانم یک نوبت رزرو کنم؟
برای رزرو نوبت کافیست ابتدا سالن یا خدمت مورد نظر خود را جستجو کنید، سپس با انتخاب متخصص و زمان مورد نظر، رزرو خود را نهایی کنید.
آیا امکان لغو یا تغییر زمان رزرو وجود دارد؟
بله، شما میتوانید از بخش «رزروهای من» در پنل کاربری، تا ۲۴ ساعت قبل از موعد مقرر، نوبت خود را لغو کرده یا زمان آن را تغییر دهید.
چگونه میتوانم هزینه رزرو را پرداخت کنم؟
پرداخت به دو صورت آنلاین (از طریق درگاه بانکی) و یا پرداخت در محل سالن (در صورت فعال بودن این گزینه توسط سالندار) امکانپذیر است.
آیا برای رزرو نیاز به ثبتنام در سایت است؟
بله، برای پیگیری بهتر نوبتها و حفظ امنیت اطلاعات شما، ثبتنام با شماره همراه در زیما رزرو الزامی است.
اگر در زمان مقرر به سالن نرسم چه اتفاقی میافتد؟
بسته به قوانین کنسلی هر سالن، ممکن است بخشی از بیعانه کسر شود. پیشنهاد میکنیم حتماً قوانین اختصاصی سالن را در صفحه پروفایل آنها مطالعه کنید.
چگونه میتوانم نظرم را درباره یک خدمت ثبت کنم؟
پس از پایان نوبت و دریافت خدمات، لینکی جهت نظرسنجی برای شما ارسال میشود. همچنین در بخش رزروهای گذشته در پنل کاربری امکان ثبت نظر وجود دارد.
هنوز سوالی دارید؟
تیم پشتیبانی ما ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به شماست.
0930-633-8989
support@zima-reserve.ir
